MBA خدمات پس از فروش تلفن همراه

MBA  خدمات پس از فروش تلفن همراه

 

دوره در یک نگاهسرفصل های دوره

مخاطبین دورهمزیت های دوره

پرسش های متداولمدرس دوره

ثبت نام در دوره

ثبت نام دوره آموزشی MBA خدمات پس از فروش تلفن همراه در مرکز آموزش‌های تخصصی و کاربردی جهاددانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر آغاز شد.طول مدت این دوره ۲۴۶ ساعت است و در پایان دوره امکان صدور گواهینامه معتبر برای فراگیران فراهم است.

دوره آموزشی آشنایی با قانون مدیریت خدمات کشوری روزهای پنجشنبه و جمعه نیمه دوم آبان سال ۱۴۰۱ برگزار می‌شود و مبلغ سرمایه گذاری در این دوره برای هر دانش‏پذیر پذیربصورت حضوری ۱۶۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال است.


اینستاگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرلینکدین جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتلگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرواتساپ جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تماس جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تلفن جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتماس تلفنی مستقیم با جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

دوره در یک نگاه

مدت دوره ۲۴۶ ساعت
زمان برگزاری روزهای پنجشنبه و جمعه
پیش نیاز دارد
گواهینامه

مورد تأیید وزارت علوم و قابل ترجمه،

صادره از جهاددانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر (پلی تکنیک تهران)

مدرس دوره -
شهریه دوره حضوری ۱۶۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال
شهریه دوره مجازی


اینستاگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرلینکدین جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتلگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرواتساپ جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تماس جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تلفن جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتماس تلفنی مستقیم با جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

سرفصل های دوره

  • اصول طراحی فرآیند های خدمات پس از فروش بر اساس استاندارد BPMN
  • اصول تنظیم دستورالعمل های خدمات پس از فروش
  • اصول مدیریت منابع انسانی با رویکرد خدمات پس از فروش
  • اصول برنامه ریزی استراتژیک مدیریت خدمات پس از فروش
  • آشنایی با شاخص های کلیدی عملکرد (KPI ) خدمات پس از فروش و طریقه محاسبه و اندازه گیری آنها
  • قوانین مالیاتی خدمات پس از فروش
  • آشنایی با اصول سرپرستی نمایندگان خدمات پس از فروش
  • آشنایی با نرم افزارها و وب سایت های تخصصی خدمات پس از فروش
  • اصول انبارداری با رویکرد خدمات پس از فروش
  • اصول حسابداری با رویکرد خدمات پس از فروش
  • آشنایی با قوانین سازمان حمایت و قوانین ریگلاتوری
  • آشنایی با سامانه های جامع گارانتی و سامانه همتا
  • انتقال تجربیات تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری
  • آشنایی با سرفصل های ارزیابی خدمات پس از فروش
  • آشنایی با تکنیک های افزایش بهره وری و افزایش کیفیت خدمات پس از فروش
  • آشنایی با استانداردهای ISO 10002)مدیریت کیفیت رضایت مشتری-راهنمایی برای رسیدگی به شکایت ها در سازمان ها (
  • آشنایی با قوانین حقوقی مرتبط با حوزه خدمات پس از فروش


 

 


اینستاگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرلینکدین جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتلگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرواتساپ جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تماس جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تلفن جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتماس تلفنی مستقیم با جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

مخاطبین دوره

  • کلیه علاقه مندان به فعالیت و اشتغال در حوزه تلفن همراه

پیش نیاز دوره:

ندارد

 

 


اینستاگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرلینکدین جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتلگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرواتساپ جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تماس جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تلفن جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتماس تلفنی مستقیم با جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

مزیت های دوره

  • اعطای گواهینامه پایان‌دوره معتبر، مورد تأیید وزارت علوم و قابل ترجمه از جهاددانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

  • تدریس استاد مجرب

  • مباحث کاملاً کاربردی و منطبق بر نیاز بازار کار‌‌‌‌‌‌‌


اینستاگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرلینکدین جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتلگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرواتساپ جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تماس جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تلفن جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتماس تلفنی مستقیم با جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

پرسش های متداول

آیا شرکت در این دوره، پیش نیاز دارد؟

  • خیر

سبک برگزاری کلاس‌ها به چه صورت است؟

  • کلاس‌های دوره MBA خدمات پس از فروش تلفن همراه با رویکردی کاملاً کاربردی برگزار می‌شود. در این کلاس‌ها مباحث مورد نظر و تجربیات به مخاطب ارائه می‌گردد.

مدرک دوره به چه صورت است؟

  • مدرک این دوره، از معاونت آموزشی جهاددانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر و با امضای ریاست این واحد بوده و مورد تأیید وزارت علوم و قابل ترجمه می‌باشد. این گواهینامه می‌تواند برای شما به عنوان شاخص اصلی مهارت‌های سطح ممتاز در حوزه تربیت نیروی انسانی عمل نموده و هم چنین جزو رزومه کاری و مهارتی شما قرار گیرد.

زمان برگزاری دوره به چه صورت است؟

  • دوره MBA خدمات پس از فروش تلفن همراه به مدت ۲۴۶ ساعت و روزهای پنجشنبه و جمعه در نیمه دوم آبان سال ۱۴۰۱ برگزار می‌گردد.

مکان برگزاری دوره به چه صورت است؟

  • کلاس‌های حضوری در مرکز آموزش‌های تخصصی و کاربردی جهاددانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر و کلاس‌های آنلاین در سامانه آموزش مجازی این مرکز برگزار می‌شود.‌‌‌‌‌‌‌

اینستاگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرلینکدین جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتلگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرواتساپ جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تماس جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تلفن جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتماس تلفنی مستقیم با جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

مدرس دوره


اینستاگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرلینکدین جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتلگرام جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرواتساپ جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تماس جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرشماره تلفن جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیرتماس تلفنی مستقیم با جهاد دانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر

ثبت نام در دوره

برای ثبت نام در دوره و پرداخت وجه، با کلیک روی لینک زیر وارد سامانه ثبت نام شوید.

ثبت نام در دوره حضوری

 

برای ثبت نام اولیه و اطلاع رسانی دوره، روی لینک زیر و تکمیل فرم، کلیک کنید تا کارشناسان ثبت نام در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

رزرو و ثبت نام اولیه در دوره

علاقه مندان به ثبت نام در دوره، می‌توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر و آشنایی با نحوه ثبت نام و برگزاری آن با شماره تماس‌های مرکز آموزش‌های تخصصی و کاربردی جهاددانشگاهی واحد صنعتی امیرکبیر (پلی تکنیک تهران) تماس حاصل و یا به صورت حضوری به این مرکز مراجعه نمایند.

شماره‌های تماس: ۸۸۸۹۲۱۴۴-۸۸۸۹۵۹۶۹-۸۸۸۰۷۰۰۸

نشانی: تهران، خیابان حافظ، روبروی دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلی تکنیک تهران)، کوچه آرژانتین، پلاک ۳۴